Telecomunicazioni
Dal 1988 leader nella progettazione e produzione di Apparecchiature e servizi speciali per Telefonia, Sicurezza, Telecomunicazioni e Voice Processing.
Tutto in un unico apparecchio e per ogni tipo di PABX!
T11 e T12 sono piccoli sistemi a basso costo con nuova tecnologia “Solid State” a 1 o 2 linee telefoniche, derivate dal centralino, che gestiscono il Servizio Cortesia e Operatore
Automatico a messaggi vocali per piccoli/medi Pabx da 1 a 8 linee urbane esterne sia di tipo analogico sia di tipo ISDN.
T11 e T12 si collegano a valle del Pabx su 1 o 2 derivati interni analogici dedicati e sono interamente programmabili dall’utilizzatore in ambito locale o da remoto effettuando una chiamata con un normale telefono a toni DTMF.
T11 e T12 si collegano a valle del Pabx su 1 o 2 derivati interni analogici dedicati e sono interamente programmabili dall’utilizzatore in ambito locale o da remoto effettuando una chiamata con un normale telefono a toni DTMF.
L’utente in questo modo ha anche la possibilità di registrare i messaggi da diffondere in linea secondo i periodi stabiliti. L’accesso al sistema è protetto da password.
T11 e T12 sono equipaggiati di memoria a stato solido della capacità di 2 minuti disponibili all’utente e suddivisibili in 4 messaggi per le varie esigenze nei periodi di attività dell’azienda (Servizio Giorno/ Notte/Pausa/Ferie/Festività/ecc…).
T11 e T12 sono equipaggiati di memoria a stato solido della capacità di 2 minuti disponibili all’utente e suddivisibili in 4 messaggi per le varie esigenze nei periodi di attività dell’azienda (Servizio Giorno/ Notte/Pausa/Ferie/Festività/ecc…).
a memoria contiene ulteriori 100 messaggi pre-registrati in italiano/inglese utilizzati come guida vocale durante la programmazione dei dispositivi e per ulteriori
servizi offerti. T11 e T12 sono progettati e costruiti da TEMA TELECOMUNICAZIONI S.r.l. che ne garantisce il pieno supporto e l’assistenza tecnica nel tempo.
T20 il piccolo risponditore multilinea...dalle grandi prestazioni
T20 è il nuovo risponditore a 2 linee bidirezionali, ampliabile, che risolve brillantemente ed in economia le necessità relative alla risposta automatica a messaggistica vocale
per utenti con basso numero di linee telefoniche
Nel servizio base, T20 risponde automaticamente alle chiamate in ingresso inviando all'utente chiamante messaggi appropriati di cortesia o di informazione integrabili da un sottofondo musicale.
Alla risposta di un qualunque operatore, la linea tenuta in attesa viene messa a passaggio.
Registratore Digitale Multicanale TDR 4000
Perché TDR4000?
Quando le comunicazioni telefoniche e radio assumono una importanza vitale per i vostri affari o per situazioni di emergenza e sicurezza, allora diventa essenziale poterle documentare in modo affidabile e preciso. La ricostruzione di eventi basati su conversazioni telefoniche e radio non può essere chiarita in modo affidabile da appunti scritti e dichiarazioni di persone che, in caso di disputa, raramente coincidono. La registrazione delle comunicazioni, con associazione di data/ora/minuto/secondo, diventa fondamentale per chiarimenti, verifiche, analisi e trascrizioni.
TDR4000 è un sistema digitale integrato per la registrazione e indicizzazione delle chiamate audioradio- telefoniche e particolarmente adatto per tutte le applicazioni che richiedono da 2 a 8 linee sia di tipo
analogico che digitale ISDN, o in configurazione mista. TDR4000 permette di registrare su tutte le 8 linee collegate con una autonomia di oltre 10.500 ore sul proprio Hard Disk prima che le vecchie comunicazioni
vengano cancellate. TDR4000 può essere equipaggiato di un masterizzatore CD-RW per archiviare le comunicazioni su economici supporti CD in caso di necessità di archivio storico.
L’archiviazione può avvenire anche sul disco di un server decentrato accessibile via rete LAN.
L’architettura di sistema garantisce sempre le funzioni di visualizzazione immediata di tutte le attività di sistema. Grazie all’esclusivo software operativo le funzionalità di
ricerca/ascolto delle comunicazioni (impostando parametri come Data/Ora/Periodo/Durata/Numero chiamato/ecc...) sono semplici e intuitive, sempre protette negli accessi da password multilivello.
I sistemi TDR4000 rispondono alle più sofisticate esigenze operative degli utenti in quanto basati su una tecnologia d’avanguardia su una piattaforma computer molto performante e flessibile per esigenze future.
Dispositivo a 2 linee per il trasferimento automatico delle chiamate
DIAL-200 è un dispositivo elettronico innovativo che si collega su una o due linee telefoniche analogiche, urbane dirette o derivate da centralino, per svolgere una molteplicità di servizi
automatici di trasferimento delle chiamate telefoniche in ingresso ed in uscita. Nel modo di funzionamento base DIAL-200 riceve le chiamate in ingresso su una linea e provvede, tramite
la seconda linea, a trasferire la chiamata ad un altro numero da voi impostato in memoria, in tal modo potete rispondere alle chiamate che giungono al vostro ufficio da qualunque altra parte del mondo
voi siate, in modo “trasparente” e riservato verso l’utente chiamante.
Se siete voi a chiamare, DIAL-200 vi consentirà, previa digitazione di un codice di sicurezza, di poter effettuare chiamate telefoniche in ogni parte del mondo a totale carico delle linee del vostro ufficio
e con minima spesa sulla postazione telefonica da dove chiamate (il vs. numero di casa, il vs. cellulare, ecc…). Nel modo “Call-back” le spese dalla vostra postazione telefonica al di fuori del vostro ufficio
si riducono a zero poiché è DIAL-200 che vi chiama, quando lo vorrete voi, e che vi offre l’accesso ad una linea telefonica per telefonare ovunque a totale carico del vostro ufficio.
DIAL-200 riconosce l’identificativo del chiamante “Caller ID”, se abilitato, e consente quindi una serie di operazioni di trasferimento vincolate agli utenti che vi chiamano i quali
possono essere trasferiti al vostro numero, ad altri numeri o del tutto non trasferiti. Sono possibili diversi altri modi di funzionamento tutti da voi comodamente teleprogrammabili da remoto tramite
telefono a codici DTMF.
DIAL-200 è anche un ricevitore di telecomando che vi consente di azionare un relè per accendere e spegnere a distanza, con una semplice telefonata, qualunque dispositivo installato nel vostro ufficio: un Fax, un PC, il riscaldamento, il sistema di allarme, ecc… DIAL-200 inoltre svolge anche funzioni di combinatore telefonico di allarme a seguito della ricezione di un segnale
DIAL-200 è anche un ricevitore di telecomando che vi consente di azionare un relè per accendere e spegnere a distanza, con una semplice telefonata, qualunque dispositivo installato nel vostro ufficio: un Fax, un PC, il riscaldamento, il sistema di allarme, ecc… DIAL-200 inoltre svolge anche funzioni di combinatore telefonico di allarme a seguito della ricezione di un segnale
ad un suo ingresso che può venire dal sistema di allarme o da altri dispositivi di segnalazione. Con le funzioni programmabili di “Reinstradatore Autodialer” di DIAL-200 potete usufruire del servizio di Least
Cost Routing per telefonate a basso costo tramite l’inserimento automatico del codice di interconnessione verso i Carrier con i quali siete abbonati. DIAL-200 può essere collegato su 2 linee interne del Pabx,
su 2 linee urbane analogiche oppure direttamente sulla linea FAX da un lato e su un interno del Pabx dall’altro lato, secondo i tipi di servizi desiderati.
Voice Mail e Operatore Automatico a Stato Solido – Flash Disk
Il sistema OpaBox, il cui software è stato sviluppato in Italia nei laboratori Tema Telecomunicazioni, è il frutto di anni di esperienza nel campo della telefonia, dei
voice mail e degli operatori automatici. Esso si avvale di un sofisticato hardware con supporto di memorizzazione allo stato solido Flash Disk (nessun hard disk, nessuna parte soggetta a movimento
meccanico) ed integra tutti quei servizi necessari per l’automazione della gestione delle chiamate entranti La messa in funzione è molto semplice con software preinstallato e viene già fornito con servizi di base
standard, che possono eventualmente essere adattati alle proprie esigenze.
Piattaforma
Sistema a PC embedded con memoria di massa “Compact Flash Disk”, memoria RAM 2Mb e RTC Real Time Clock con batteria al litio, interfacce di linea analogica incorporate.Processori Intel 80C188 e 486 33MHz, DSP Motorola tipo 56303 a 80MHz, tutta l’elettronica in una unica scheda, contenitore per montaggio a parete, alimentatore esterno, programmazione tramite porta seriale inclusa.
Compatibilità e omologazioni
OPABOX è compatibile con le normative CE per la sicurezza, immunità ed emissione elettromagnetica secondo le attuali normative Europee.Generazione toni e selezione
Generazione DTMF cifre da 0 a 9, *, #, A, B, C, D. Generazione impulsi decadici rapporto 40/60mS, cifre 0 - 9 Generazione Toni singoli e doppi in banda fonica da 200…4000Hz, risoluzione 1Hz, durata multipla 10mS, livello da –43dBm a –3dBm programmabile Generazione del segnale di “Flash”VOICE MAIL & VOICE PROCESSING su PC WIN 98/NT/2000/XP
Il sistema OPAWIN della TEMA Telecomunicazioni è una apparecchiatura computerizzata multilinee di elaborazione vocale per applicazioni di telefonia avanzata. OPAWIN è un sistema costituito da una base a computer, da schede di interfaccia per linee telefoniche analogiche (urbane dirette o derivate da Pabx) e da un sofisticato software di gestione. Il sistema si collega normalmente a valle del Pabx su un gruppo riservato di derivati analogici standard per offrire una varietà di servizi avanzati in fonia ed interattivi con gli utenti chiamanti, disponibili 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, che migliorano sensibilmente l'efficienza delle comunicazioni telefoniche e l'immagine aziendale. OPAWIN utilizza Software realizzato interamente in Italia da TEMA Telecomunicazioni S.r.l., azienda con certificazione Sistema di Qualità ISO 9001, con esperienza ultra decennale nella telefonia e nello sviluppo di software per Voice Processing di cui ne garantisce l'assistenza tecnica, l'apertura a sviluppi futuri, l'integrazione ai protocolli dei più diffusi Pabx in commercio. Sono migliaia le linee installate a OPAWIN in tutto il territorio nazionale, in ogni tipo di azienda con svariati modelli di Pabx e per ogni tipo di applicazione. Alcuni servizi di base più conosciuti e breve descrizione:- Il servizio di Operatore Automatico con “Filtro” e “Offerta” e Cortesia Multiaziendale consente di dare una risposta immediata a tutte le chiamate in ingresso al centralino, invitando gli utenti a selezionare direttamente l'interno desiderato o ad ascoltare un elenco di interni ai quali fanno capo comparti specifici aziendali (Amministrazione, Commerciale, Assistenza tecnica, ecc...). Nel caso di nessuna selezione da parte dell'utente la chiamata viene messa in attesa e trasferita all'operatore.
- In operatività Voice Mail a caselle vocali il sistema permette di programmare caselle vocali individuali dove ogni utente interno del Pabx può registrare un proprio annuncio di benvenuto ed invitare il chiamante a lasciare un messaggio. La presenza di messaggi nuovi viene notificata dal sistema OPAWIN al proprietario della casella, il quale interroga ed interagisce con il sistema da ogni postazione telefonica tramite codici DTMF.
- Con il Software di Integrazione al Pabx, specificamente sviluppato, è possibile l'apertura automatica delle caselle degli interni senza che ciò comporti ulteriori selezioni da parte dell'utente chiamante, interno o esterno all'azienda. L'avviso di messaggi nuovi da ascoltare avviene mediante indicazione luminosa o messaggio su display dell'apparecchio del proprietario della casella vocale.
- Il software Ivr Audiotex si integra ai servizi sopra esposti e consente di dare, in modo automatico agli utenti chiamanti, informazioni vocali selezionabili in un menu ad albero che si sviluppa fino a 9 livelli con 10 possibilità di selezione per ogni livello: il risultato è un sistema informativo vocale programmabile ed interattivo con l'utente chiamante in modalità a toni multifrequenza DTMF. L’IVR contiene potenti funzioni di “Nodi” e “Foglie” info vocali.
- Il sistema OPAWIN viene fornito con tutti i Messaggi di menu preregistrati in lingua italiana da speaker femminile professionale. Il sistema consente la funzionalità Multilingua anche in Inglese-Francese-Tedesco-Spagnolo. L’utente può, in ogni caso ed in ogni momento, sostituire parte o tutti i messaggi con proprie registrazioni.
- OPAWIN è inseribile come “Voice Server” nella esistente Rete LAN Windows NT , con uno specifico software da caricare su PC “Client Windows” è possibile ricevere la notifica di messaggi in casella direttamente sul PC dell’utente il quale può, con un semplice “Click”, ascoltare, cancellare, trasferire i messaggi della propria casella vocale.
